Vyměňte body za tyto produkty a neplaťte ani korunu.
Upozornění: Pokud si přejete uplatnění bodů zrušit, napište nám prosím na info@trime.cz .
Úrovně
Basic
Absolute
Při registraci
S pravidelným odběrem
Násobitel bodů
1x
1.5x
Narozeninová odměna
2500 bodů
3750 bodů
Dny dvojnásobných bodů
Násobitel bonusu za doporučení
1.5x
Doprava zdarma na pravidelné objednávky
Sleva až 20 % na pravidelné objednávky
Přednostní přístup k novým produktům
Přednostní přístup k akčním nabídkám
Možnost získat dárky zdarma
Sleva na VIP konzultaci
Časté dotazy
Co je Klub odměn u Trime?
Trime Klub odměn je náš bezplatný věrnostní program, který vás odměňuje za každý nákup. Čím více u nás nakoupíte, tím více odměn a výhod získáte a můžete je uplatnit přímo u nás! Je to prosté a jednoduché.
Jak se stanu členem věrnostního programu?
Pro vstup do našeho věrnostního programu si stačí vytvořit zákaznický účet! Jednoduše postupujte podle pokynů k registraci u Trime. Do programu budete zařazeni automaticky, takže můžete začít sbírat body ihned.
Jaké výhody mi věrnostní program přinese?
Čím více nakupujete, tím více výhod získáváte! Za každý nákup sbíráte body a s postupem na vyšší úroveň našeho programu si odemykáte nové odměny a speciální funkce. Kompletní seznam všech výhod a odměn najdete výše, abyste přesně věděli, na co se můžete těšit!
Jak se určuje moje úroveň v programu?
Vaše úroveň v Trime klubu odměn závisí na tom, zda u nás máte aktivní pravidelný odběr:
Úroveň Basic: Získáváte automaticky ihned po registraci. Je to váš startovní bod, kde už začínáte sbírat první výhody.
Úroveň Absolute: Této úrovně dosáhnete, jakmile se stanete naším pravidelným odběratelem. Tím si odemknete maximální násobiče bodů, dopravu zdarma na všechny pravidelné objednávky a exkluzivní přístupy k novinkám.
Je moje úroveň doživotní?
Váš status Absolute zůstává aktivní po celou dobu trvání Vašeho pravidelného odběru. Vaše úroveň se nesnižuje na základě bodů ani útrat, protože jedinou podmínkou je Váš aktivní pravidelný odběr. Pokud pravidelný odběr zrušíte, Váš status se automaticky změní na úroveň Basic, a to až do chvíle, než si pravidelný odběr znovu aktivujete.
Jak funguje sbírání bodů?
Princip je jednoduchý: Za každou korunu z vašich nákupů získáváte věrnostní body. Nasbírané body se následně převedou na odměnu v korunách, kterou můžete uplatnit jako slevu na své budoucí objednávky. V závislosti na vaší úrovni můžete navíc získávat body rychlejším tempem, což vám přinese více výhod za méně utracených peněz.
Získám body za každý nákup?
Body získáváte za veškeré nákupy uskutečněné na trime.cz. Podmínkou je, abyste byli během nákupu přihlášeni ke svému účtu. Ve výjimečných případech se na některé produkty body vztahovat nemusí – v takovém případě vás o tom budeme předem jasně informovat.
Co se stane v případě vrácení zboží?
Při vrácení zboží budou body získané za tento nákup odečteny z Vašeho účtu. Vaše úroveň členství zůstává vázána na Váš aktivní pravidelný odběr a vrácení zboží na ni nemá žádný vliv.
Co znamenají ty produkty zdarma, za které mohu své body vyměnit?
Vaše body jsou velmi univerzální! Můžete je využít k získání slevy na nákup nebo k výměně za produkty zdarma. Jakmile nasbíráte dostatek bodů k odemčení produktu zdarma, stačí si jej vyměnit a získáte kupónový kód, díky kterému si daný produkt při placení vyzvednete zcela zdarma!
Lze zrušit uplatnění bodů za produkt zdarma?
Ano, je to možné, ale v takovém případě je nutné kontaktovat naši zákaznickou podporu na adrese info@trime.cz . Uplatněné body za produkty zdarma nelze stornovat samostatně ve vašem zákaznickém účtu. Rádi vám s tím však pomůžeme – stačí nám dát vědět, kterou odměnu si přejete vrátit.
Jakým způsobem obdržím narozeninový dárek?
Všichni členové, kteří uvedli datum svého narození, obdrží v den svých narozenin pozvánku k vyzvednutí dárku. Oznámení vám zašleme e-mailem, je tedy nezbytné mít u nás potvrzený souhlas se zasíláním marketingových sdělení. Podrobné instrukce k uplatnění dárku budou uvedeny přímo v zaslaném e-mailu.
Mají body omezenou platnost?
Ano, platnost vašich bodů vyprší po 12 kalendářních měsících od jejich připsání na váš účet. Doporučujeme body využít na nákupy nebo je vyměnit za odměny před datem jejich expirace, abyste své výhody využili naplno.
Jak funguje doporučení přátelům?
Pokud chcete potěšit své přátele či rodinu, můžete s nimi sdílet svůj unikátní odkaz, se kterým získají slevu na svůj první nákup. Odkaz lze sdílet e-mailem nebo prostřednictvím sociálních sítí. Jakmile vámi doporučená osoba uskuteční svůj první nákup splňující podmínky, připíšeme vám na váš účet věrnostní body v hodnotě 500 Kč.